影院复工许久，电影票却“一票难用”。近日，市民陈女士致电新民晚报反映，她通过“联联周边游”购买的电影票需提前电话预约，可影院电话始终打不通。申请退款，客服承诺的1-2周退款期一直未兑现。

今年年初，陈女士通过“联联周边游”平台链接买了4张太禾影城（松江店）的电影通兑票。购票成功的短信显示，这4张电影票使用时无需预约，到现场兑票即可。后来受疫情影响，大光明太禾影城（松江店）给陈女士发短信告知，她所购买的电影票即日起暂停接待，开放时间将会另行通知，有效期也将在开放后延长。7月初，影院复工后，陈女士前往太禾影城（松江店）观影，遭拒。“影院方意思是还没与联联周边游沟通好，不清楚电影票什么时候能用。”

影院复工，手里的电影票却无处可用。后来，她发现购票平台更新消息称，如需观影请提前致电商家预约，并告知所需观影场次，如不电话预约商家可有权不接待。“想要预约，但影院电话永远无人接听。”无奈之下，陈女士于7月底向“联联周边游”申请退款，对方表示会于两周内退款。谁知，这退款之路也是“一波三折”。

图说：商家信息 来源/当事人供图

8月10日，陈女士发现退款迟迟未到账，便再度联系“联联周边游”客服人员。对方却表示退款已原路退还。8月13日，当她再次联系该客服询问退款详情时，对方突然没了消息。8月17日，客服终于来了回复，称退款已退给“朱小帅精选”平台，是该平台未给陈女士。“明明是在联联周边游上买的票，怎么又冒出来一个‘朱小帅精选’？”她疑惑不解。

8月18日，“朱小帅精选”客服添加了陈女士的微信，但始终不回她的消息。两边来回推诿，让陈女士忍着一肚子气。日前，记者多次尝试致电“朱小帅精选”客服电话，始终无人接听。在陈女士反复投诉下，8月24日，她终于收到了退款。