影院座位同场不同价 你会为“黄金座位”买单吗?

差异化服务是分区售票持续发展的长久之计与未来趋势。

打开线上售票软件购买电影票时,你可能会发现,部分影院把座位划分成为普通座位和黄金座位,不同区域之间的价钱相差2-20元不等。

影院推行的这种分区售票,可以理解为演唱会、舞台剧等大型演出常见的同场不同价。

一般来说,举办演唱会和舞台剧的场地空间广阔,但两者视觉焦点又相对集中,不同区域座位对受众观赏效果影响较大,这也成为该类表演活动实行分区售票的合理性。

但就目前影院经营而言,不同规模影厅的硬件和软件在设置标准上都有所差异,观影效果不能一概而论。

那么,它们实行分区售票的出发点和落脚点是什么?同一场电影里,买“贵价票”的观众会比买“平价票”的观众多享受哪些服务?当影院分区售票被观众质疑“变相升价”,业内人士又会有何回应?

带着这些疑问,我们访问了多位一线影院从业者,试图为大家一一解答。

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有观察报道指出,影院分区售票出现在2019年前后。

UME影院集团助理副总裁张文桢在公开采访中表示,UME分区售票最早从2013年开始。UME实行分区售票的影厅目前主要分为默认区域和黄金区域,区位不同,硬件不同的影厅座位差价也有所区别。

据观察,座位价差还会受到影片播出时间影响:黄金时间里,不同区域座位价差有所提高。

以北京为例,安贞门店的普通影厅,两种座位的价差在3-5元之间。

华星店的IMAX厅,两者售价相差5-10元。

双井店的激光巨幕厅共划分为默认区域、黄金区域和VIP区域。默认座位和黄金座位价格相同,而VIP座位则比两者高出20元。

张文桢透露,影厅黄金区域的划分参考了视野和声音方面的参数。视野方面,观众和银幕的夹角不小于36°,仰角不大于35°从而保证他们可最大范围能够看到屏幕;声音方面,会要求环绕立体声、包括沉浸声的精准性、移动性以及平滑度都在较好范围。

“我们设立分区售票的初衷是希望对视听效果要求较高的观众提供一些更好的服务。”他谈到,UME并非所有影厅都实行了分区售票,而是在一些150座以上的中大厅以及巨幕影厅等设置了黄金座位,数量占比大概在10%-15%。

耀莱旗下影院开始分区售票是近两三年的事。

北京房山店影院夏经理介绍,房山店试行分区售票2020年10月。一个影厅主要划分为特惠区、默认区和优选区。观众目视距离是影院划分黄金区域的参考因素。

之所以下定决心实行分区售票,是因为2019年春节档预售时,影票售卖情况十分火爆,有观众反映自己每次买票都只剩下些边边角角的位置,但价钱却跟中间位置一样,这样似乎不公平。

房山店对影厅区域划分的做法,是把60%-70%的座位划分为默认区。以默认区为参考,采取阶梯式定价。特惠区一般是前两排的座位,价格会前者会稍低3元;优选区处于正中央,价格稍高2元。夏经理表示,对不同区域座位定价做加减法,顾客可能会更容易接受。

耀莱房山店把部分影厅划分为特惠区、默认区和优选区

房山店是耀莱旗下最早一批试行分区售票的影院。2021年3月,耀莱在北京的影院都开始推进分区售价。此外,万达等影管旗下的部分影院也在北京等地陆续推行分区售票的模式。

每一家影院分区定价的策略和标准会根据城市等级、区位条件,影厅里外的硬软件环境而定。

值得一提的是,“分区售票”现象早于上个世纪就有“苗头”。

1906年,中国电影诞生的第二年,天津权仙茶园每晚9点到11点放映海外电影,茶园可以容纳二三百位观众,楼下长板凳票价每张3角~5角,楼上雅座票价1元。同年,济南诞生了第一间电影院——小广寒电影院。写于1914年的《济南指南》记载:“‘小广寒’电光影戏,商埠三马路东首。池座每人六百,楼下每人一千,包厢每间四千。”

上世纪初的影院热衷采用多层结构,并将楼下和楼上划分为不同区域,甚至设置包厢服务,以硬件为标准收取不同票价。

随着电影行业的发展,影院影厅构建趋于统一,逐渐形成以银幕为中心的室内观影模式,观影效果差异程度较此前削弱,影票售价也趋于统一。

历史车轮滚滚向前,数十年之后的今天,当影票“一口价”发展再遇变化,大众又回到了影院分区售票的讨论。

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我们随机打开了3间实行分区售票影院的选座页面,同一部电影,同一个时间段,在座位差价为2-10元的情况下,不少观众仍会优先选择黄金区域。

“率先选择购买前排座位的观众还是少数。预售开出来以后,首先卖掉的还是中间区域。”

有影院经理分析,10块钱以内的差价是大众能够接受的范围,因为黄金位置视听效果确实好于普通座位,这也驱使追求优质观影体验的影迷愿意为它们买单。

但与此同时,也有影迷质疑影院分区售票是进行变相加价,所谓划分区域不过是为谋取利益所行。

实际上,推行分区售票究竟对影院收益影响有多大?

以万达影城北京槐房店的普通影厅为例,影片的黄金座位单价与普通区只差2元。我们算了一笔账,满座情况下,40个优选区座位将为影院带来每场80元的收益。

而在UME华星影城的IMAX厅,110个黄金区域座位满座的话,每场将会给影城带来1100块钱的收入。

按照每场增收80-1100元不等的幅度计算,日积月累,价值不菲。但这般美好憧憬,需建立影厅上座率保持高企的理想状态。

有影院经理承认实行分区售票多少会给影城增加票房收入,但同时,其否认分区售票的根本出发点仅为盈利。

资深院线从业者小鱼向我们指出,分区售票是否会为影院带来大量额外收入,取决于影院黄金时间的销售情况,以及是否有高质量片源加持推高非黄金时间的上座率。

拓普数据显示,2021年上半年,内地电影市场共新增银幕数3336块,共计新建影院数559家。其中6月新增58家影院,较去年同期增加52家。

中国电影市场不断向前,影院行业竞争愈发激烈。分区售票是影院服务的新思路,也是他们谋求发展的新方向。

差异化服务是分区售票持续发展的长久之计与未来趋势。

“因为要收更高的价格,就要提供不一样的服务,两者是相辅相成的。差异化服务提供得好,收费贵一点也合理。”小鱼表示,黄金座位除了视听范围都是中央位置之外,还可以从座椅等多个角度为此类观众打造更舒适的氛围。

“比如设置一些真皮的、甚至具有按摩效应的椅子,或者把两个座位之间的间距拉大一点。在政策允许和消费者期待的状况下,这些需求影院基本都会愿意提供。”

可以看到的是,耀莱房山店已经开始进行头等沙发区和动感座椅区的划分尝试。

归根到底,有好作品做底子,才是影院营收上涨,行业发展向前的基础。那么,作为观众的你,又是否愿意为心宜影片花钱购买黄金座位呢?

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