离“报复性观影”愈来愈远的影院~

影院需要在提升服务和其他方面做出行动。

影院从去年关门至今,复工的消息就一直不断,五一档、暑假档将会迎来报复性观影的传言更是屡见不鲜,但是就现状看来,今年影院能否开业都是问题!

早前为了维持生存,影院送外卖、做餐饮、卖品打折……能想到的办法基本上都用到了,但这总不是长久之计,影院需要在提升服务和其他方面做出行动。

提升服务

影院在提升服务上一定要做的更加细心和贴心。具体到实际操作中一定要揣摩观众心理,了解观众需求。比方说影院整体的环境一定要干净整洁,安全卫生。现在特殊时期,影院针对复业做的防疫措施,座椅的清洗,影厅的消毒等举措一定要让观众看到。影院是做好准备的,在影院看电影是安全的,要让观众放心安心。

对此,影院可以多做交流,社群可以说最直接、最有效的方式,直接面对影迷朋友们,因此社群的互动显得尤为重要,可以在合适的时间里发起话题,什么话题都可以,只要是热点,他们感兴趣的都可以聊,引导他们去表达,引起讨论,提高与影院的粘性。如此,通过后期活动恢复影院人气才会事半功倍。

细致的服务体现在卖品方面,就要突出卖品的“色香味”。众所周知,影院最佳卖品搭档“爆米花+可乐”,我们可以将其做精做细,在细节上下功夫。爆米花是现爆的,新鲜美味,香气四溢,让爆米花的香味弥漫在整个影院,更能突出影院的气氛;可乐的口味一定是够纯正。在此基础上,适当增加鲜切水果、休闲小零食等,无需繁杂,给观众最直截了当的选择。卖品无需多、杂,只需做出特色,在细节上突出与周边产品的不同。

此外,也可以增加一些特色卖品,不需多,只需抓住观众的眼球。比方说,具有观赏、收藏价值的小物件,构思小巧的生活日用等,也可将其融入到影票、卖品套餐中,捆绑售卖。

提升服务还有一点是优质的放映效果。提供高亮、高清的大银幕影像,沉浸式的音效,舒适的座椅,让观众获得不一般的享受,这也是我们影院的核心竞争力。这方面要做的工作很多,要足够地引起重视。

此外,疫情期间有影院租赁影厅场地,提供拍婚纱照、淘宝照等。小编以为,这要影院视情况去做的事情,当然若动点心思,还有更多好形式的业务,并且纳入到影院的福利当中去。但凡用到电影院这一独有场所或某些元素的活动或业务,都是不错的,关键还是要主动推销和尝试。

不断地拓宽服务的边界,可以让影院做的活动更具多样性,也更符合人们日益多样化的需求。不进则退,不变则僵化,在保持核心的基础上,不断创新。

异业合作

毋庸置疑,影院是看电影的地方,把握好我们的主营业务是重中之重。但是,有条件的影院也可以通过异业合作,提供其它服务,比方说餐饮服务,美妆服务,美甲服务,教育服务等等。影院有流量,有空间,利用这些优势与商家达成合作,做到双向引流,寻求双赢局面。

小编有了解到,有一家影管公司在做自有票务平台,平台里有一个商城功能,吸引到众多商家入驻。首先,平台有用户,有流量,能多一种渠道吸引客户,这些商家肯定是愿意的。他们入驻发布的商品信息或者商家折扣优惠,对于影城的观众来说,也是一种福利。

再者,商家与影院达成合作,以后影院如果有什么活动,也可以借助这些商家的力量。比方说,影院马上要复业了,影院也可以将复业海报给到他们,让更多人看到,了解到。再或者,也可以通过商家发放免费观影券,给影院带来人气。这种合作最后的导向肯定是双赢的。

影院的“地摊经济”

疫情期间,各行各业都受到了不同程度的影响,今年的两会,除了提到农民社保、公积金等大家十分关注的话题之外,地摊经济也被重点关注了。影院是否也可以做起来呢?都要注意哪几个方面?

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卖品选择

在地摊上,虽说五花八门的业态一应俱全,但主要还是吃食类、小商品类、休闲服饰类、日用品类等,说白了就是价格不太贵的那种。影院在摆地摊前,最先考虑的就应该要卖什么,究竟什么样的东西适合影院摆摊,什么样的东西能够激起人们的购买欲望。既要迎合大众口味,又要根据影院自身优势,选择售卖品类才是影院最应该考虑的。

如果影城和院线方面本身有一定的卖品进货渠道且具有价格方面的优势和独占性,那么摆个小摊位卖这些产品效果也会不错。

0 2

区位选择

影院要根据影院所在区位,分析摆地摊的可能性。摆摊必须直面客户,要看人流实际的转化率。一般来说,摆摊需要向相关部门申请,经过许可后才能在某些区域摆摊。如果是影院所在商圈发起的夜间摆摊,对于影院来说,可行性很大。因为在这周围集中了数量庞大的消费人群,尤其是年轻群体,这部分群体将是影院地摊的主要客户。

四川太平洋影院正是因为具有区位优势,具有场地和人流量的支持,位于商业街,并且影院大堂临街,他们把影院大堂打通了做起了冰粉、凉皮生意,为影院增加了部分收入。而对于没有区位优势的影院,需要统一规划的摆摊,则需要慎重考虑。

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客源

地摊经济虽然是是城市里的一种边缘经济,但是它的经营思路、营销策略跟正规实体店没有什么区别。同样要对客源进行分析,摸清他们的需求。如果你的客源是年轻群体,那么你就要摸清他们的想法,他们碰上了喜欢的东西敢于出手,想买就买,针对他们影院应该做出相应的营销手段;如果你的客源是是大爷大妈,那么你的定价就要充分把握他们爱占“小便宜”的心理;如果你面对的是农民工群体,你就要特别注重商品的实用性和性价比;如果你面对的是学生群体,新潮、时尚就是必须的了。

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策略

影院要对摆摊的预期做出一个判断,对于可能会面临哪些困难做出都要思考预计,并且做出相应的对策。可能你的摊位无人问津、销售不好,那么你就要想是不是宣传不到位,是不是卖品不受欢迎,同类类型的卖品他们的销售如何。

四川太平洋影城一开始摆摊销售影院卖品,销售了一段时间发现效果并不好,他们及时进行反思,调整策略。他们发现影院卖品脱离了影院场景并不好销售,于是开始转型卖泡泡器、牛仔裤等更加适合地摊售卖的产品。同时影院并且不能因为前几天的销售业绩不好,就不报希望,认为做不下去。

影院的发展需要影迷的支持,同样更需要影院人的坚持,我们相信,影院不会消失,共同期待影院早日开业!

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