星美集团拖欠员工工资、公司陷入经营困境的消息已经发酵了数月。9月14日，又一不利消息传出，星美控股在港股发出公告：四大股东魏裕泰、郑吉崇、任晓楠、孔大路辞去执行董事一职。

新浪娱乐一直联络星美集团，直到9月17日，集团始终没有以官方身份对我们调查的情况作出回应。而集团负责对外采访发言的股东郑吉崇更于9月2日正式离职。

但一位接近星美领导层的人士向我们独家透露了星美目前的状况，她承认星美因为三大原因陷入资金链断裂，目前几大高层正在全力筹集资金，并保证：“放心，绝对不会让星美倒闭的。”

曾经出品过《黄金时代》等影片、影院数量占有率在市场位列三甲、又有两家港股上市企业的星美集团究竟是如何一步步走向如今执行董事辞职、拖欠薪水、资金链断裂的窘境？

新浪娱乐还从多个信源了解到，星美影院涉嫌超时使用影院氙灯进行危险放映，被店长形容为“头上有六个定时炸弹”；为了把业绩数据做好看，星美员工还透露集团组织利用买断影片进行票房注水造假；总部的发行营销部门曾无视合同，拖欠钱款，并因为临时终止合作而得罪了淘票票、京东等电商平台。

Part.1 知情人士：资金链确出问题，正尽力筹资

据了解，星美对外的采访发言皆由股东郑吉崇负责，上周新浪娱乐向星美集团提出采访需求时，郑吉崇还与工作人员商量答复事宜，并承诺在9月17日给出回复。但截至9月17日，星美并未能以官方身份给出回应。根据上市公司公告内容，执行董事郑吉崇因健康原因辞职，早已在9月2日正式生效。

9月17日，接近星美集团领导层的知情人士向新浪娱乐独家透露了星美内部的近况。

她表示星美集团资金链的确出现问题，其一是因为“提前偿还ABS的20多亿债务”；其二是因为加速收购影院导致了经济和管理上的压力，“我们在管理上有点急于求成了，想实现统收统支和正常连锁经营影院的管理模式，但实际操作起来非常难”；其三是的确因为分账款导致密钥被断，无法放映新片，更加剧了经营和资金的困难。

对于员工被辞退的问题，知情人士的解释是“很多收购的影城有很多裙带关系员工不符合要求”，比如有大量收购的三四线城市影院原本是家庭管理的私营影院，“可能这些人没有什么学历，但我们是连锁经营的现代化管理，所以这种裁员挺多的”。

关于从各地影城到总部发行、营销等部门大批员工被拖欠工资、社保的问题，知情人士表示星美并非故意拖欠，管理层一直尽最大努力筹措资金。

“高层忙得天天飞，就是在筹措资金，看看怎么迅速度过难关，目前为止解决了一部分薪资问题。现在媒体报道让我们很被动，包括海外媒体也会转载，高层都在解决资金问题，忙得晕头转向，他们已经顾不上舆论了，但是一定要让我和记者们说一下实际情况。”

关于“中植系”解救星美的最新新闻，这位知情人士表示“中植系”本就是公司股东，具体情况还要等上市公司公告说明。

知情人士还表示，覃辉是公司大老板，但并不参与经营管理，她所指的正在解决问题的高层并不方便透露，但是目前四大执行董事辞职，还是有代理的董事，以及几位总裁副总裁级别的高层在解决问题。

星美特别想澄清的一点是倒闭传闻，目前星美集团在职员工还有7000多人，在困难的情况下依旧继续工作，“有一些自媒体可能报道星美倒闭了陨落了，都用了很不好的词，可能造成恐慌，希望不要有太多妖魔化的言论。放心，肯定不会让星美倒闭的。”

Part.2 回顾：“欠薪门”背后还有这些乱象

“洗洗睡吧，梦里领工资去。”

“明天打起精神来，讨薪。”

9月10日，是星美承诺补发工资的日子。晚上23：57，一个433人的讨薪群突然又热闹了起来，大家等了一整天的工资还是没有到位。凌晨开始，陆续有个别员工收到了工资，但是大部分员工还在继续等待。群里不时流传着来自高层的指令截图，里面明确说要给大家解决工资问题。但已经没有人再信了，“狼又来了”“这招不管用了”“做的承诺从来没有兑现过”，群情激愤。

这个讨薪群只是星美“欠薪门”的一个缩影——全国从地方影院到总部的营销、发行部门，都被不同程度地拖欠了社保、公积金、薪水。

欠员工薪水也是星美集团近几年经营不善甚至违规经营的一个缩影——多个信源向我们反映了星美这些年存在的管理乱象，其中严重的包括“危险放映”、“票房造假”等。

对于具体问题，此次与新浪娱乐联系的接近星美人士并不完全清楚。针对票房造假一事，她回应：“我们是正规连锁经营，这种违法的事不会做，是要杜绝的。”

（一）“我开玩笑说，我们头上是六个定时炸弹”

J先生曾经是上海星美某门店的店长，从猫眼电影的公开数据来看，这家店2017年年票房达到593.3万，2018年迄今为止的票房产出也有512.8万。

这些票房背后，其实是一次次顶着风险的放映。

J先生透露，其实星美影城日常运营一直处于物料匮乏的状态，最明显的一点是氙灯供应跟不上。

一位不愿透露姓名的影城员工表示，如今的电影放映主要有激光放映和氙灯放映两种，一般旧一点的影院还是采用老式的氙灯放映。每一盏灯的使用都是有期限的，比如一盏灯的寿命是1000小时，超出20%还属正常，但星美的影城往往会超额用到1500个小时甚至2000个小时，随时都有爆炸的可能性。

一盏4000瓦氙灯的价格大约是6000块，影院应该配有备用灯，但星美影院显然已经无力支撑备用氙灯，甚至有的影厅因为氙灯使用寿命问题而无法开放。

J先生当时的办公室头顶就是放映机，他常常开玩笑时，“我们头上是六个定时炸弹，不知道什么时候会炸。”

除了氙灯这样的核心物料供应不足，J先生透露，总部统一采购的饮料、爆米花也经常断货，而且星美的每一家影城几乎都有拖欠房租、水电网费、保洁费等情况，都在苦苦支撑。有的门店可能因为几十万的房租欠费停业，有的则是连几千块钱的电费、宽带费都拿不出，每个月总要停业几天，和各方谈判。

“我们是每周一上报本周的资金需求，总部说是周三周四能解决，但基本上不解决，小额费用都是我们自己想办法，比如电话费办公用品费，都是由门店人员自行垫付，后续再申请报销，报销款迟迟不能到账。基本只有门店停业了才能拿到钱，不停是拿不到钱的。

我们会跟物业谈判，最低支付多少钱能保证让我再开多少天，谈完了找总部要钱，总部也是按照门店的经营情况，决定救哪些店不救哪些店。然后按照最低支付的数额来拨款，能按照最低支付来给钱已经不错了，还会讨价还价的。”

（二）断密钥之后，票房造假成为星美的遮羞布

电影院运营的核心一是放映物料，二是片源，而这两样星美全都无法保证。

J先生透露，因为欠缴票房分账款，从去年3月份开始，全国的星美影城就开始陆陆续续断密钥，因此无法放映新片。

　　《生化危机6》和《金刚狼3》

去年3月《生化危机6》上映后，星美开始拿不到进口片密钥，只能放国产片。

“我记得最开始停放的是《金刚狼3》，我们大概提前一周开预售，到了周四晚上才通知我们周五没有密钥，所以开始了全国范围的退票。一直到去年五一档的《加勒比海盗5》，进口片密钥才逐步恢复正常。过了暑期档之后，去年9月又开始新一轮的断进口片密钥，直到11月底才开始恢复。”

进入2018年，密钥的问题更加严重，国产片也开始断密钥。暑期档《爱情公寓》和《一出好戏》上映时，星美就因为拿不到密钥而不得不退票。J先生说，当时上海一家门店一天退了1000多张票，店长从上午九点开始操作到晚上十点。

《爱情公寓》和《一出好戏》

8月10日之后，中影星美院线旗下的影院基本都被停了密钥，无法再放映新片。目前只有一些归属于联合院线的影院、以及少数几家经营情况良好的门店还在继续放映新片。J先生猜测，这可能是业绩最佳的几家店，星美集团也会出面谈判保住。

之前断密钥的时期，因为无法知道每周末新上映的片子能不能正常放映，门店都不敢开预售，这给运营者带来了极大的困难和压力。

但另一方面，星美依然对各家门店有业绩要求，让大家把票房数字做好看了。

曾经在星美苏州金鸡湖店任职的B先生透露，票房造假已经变成了他们的日常工作内容。

“我们被拉到一个微信群里，会有人教我们打水的具体步骤，再统一发一张表，上面有正常营业的全国门店，写明要求每家门店要打多少张票，只能多打不能少打。”

B先生所说的“票房打水”，指的是星美拿出一部买断的老电影，每天由各家门店出票，以此创造虚假票房，做高营业额。B先生所在的苏州金鸡湖店主要是用动画片《太空熊猫英雄归来》来进行操作。

　　《太空熊猫英雄归来》背后的票房造假现象

猫眼官方数据显示，这部于2016年4月上映的《太空熊猫英雄归来》总票房已经达到2101.6万，但首周票房仅有231.8万，绝大多数的票房并不来源于正常上映的一个月里。

B先生透露，当时总部给了好几部备选片子来进行“打水”，都是星美买断片，并不会进行放映，门店甚至连片源都没有。只要在总部发来的链接里输入影院和影厅编号，再输入想出票的数量，就可以成功制造出虚假票房。

“我们店比较大，一般会让我们一天打五六百张票，那我们就会在系统里开两个厅，小一点的店可能也要打三百多张票。这个在第三方平台也能看见，点进去都是满场停售的状态。其实之前大家还稍微低调一些，有一个能屏蔽第三方平台，只进行内部操作的ABS系统，但也因为欠钱被关停了账户，后来就交给每家门店明目张胆来打水。我记得有一次我连续打水了15天。”

（三）“在星美，我们不解为什么老板无视合同无视法律”

星美各地影院门店苦苦支撑、搞虚假繁荣，而位于北京的星美发行、营销等公司同样是债台高筑。

X小姐最初加入星美的营销部门时，就了解到好几件欠钱的事儿。

2017年5月，由郑恺和热依扎主演的电影《临时演员》只收获不到1300万元票房，“当时星美发行的老板姚沁沂很不高兴，把所有责任都推给了乙方宣传公司无限自在，于是营销服务费的尾款一直拖着没结。6月由蔡卓妍主演的港片《原谅他77次》原来的营销公司是启泰，但在上映前半个月，姚沁沂又以他们干活不好为由，不给钱，临时换了营销公司。”

　《临时演员》和《原谅他77次》

在星美，X小姐最常听到的一句话是姚沁沂说的“他们干的什么活，不给他们钱”，她很不解，为什么公司和老板可以这样无视合同和别人的劳动。

等到X小姐自己参与由毛舜筠主演的港片《黄金花》的工作时，竟也同样遭遇到以“活没干好，老板很生气”为由的欠薪。

今年1月，星美就发生了一次欠薪，但在过年前补上了。第二次欠薪发生在4月，4月25日本应该是发3月工资的日子，但是大家却没有等来工资，直到今日，星美还欠着大家从四月份开始的工资。

但即使没有拿到工资，X小姐说整个部门的同事也都给予理解和宽容，并且为4月底上映的《黄金花》每天加班。

《黄金花》原定的上映时间是4月20日，比五一档的影片提前一周上映，避开竞争。可就在上映前两天，整个宣传发行部门突然接到通知，影片改到4月28日上映。

　《黄金花》终极海报

“当时同事们都极力劝说姚沁沂不要和《后来的我们》同档期PK，但是她执意改档，还擅自作主给所有院线打电话通知。这样一改我们的排片特别被动，如果420上映可能有15%的排片，但后来只有5%。”《黄金花》只卖出100多万的票房成绩受到这次临时调档的影响，但老板却把错误都推到了员工们的身上，“后来我们聊工资的事，姚沁沂就说《黄金花》没发好，所以老板不给发工资。”

《黄金花》没有卖好，营销公司光合映画同样也没有收到服务费和渠道费，“光合发了律师函和传票，但是姚沁沂全部拒收”，X小姐透露，至今星美还欠光合大约30万的尾款。

X小姐和营销部门的同事Y小姐、Z小姐都表示营销圈的行规是一个项目结束就会结清款项，一般在电影下映一个月后就会走完全部流程。Y小姐和Z小姐此前在其他乙方公司工作时，从未遭遇过甲方公司欠钱的情况。

　《黄金花》临时改档海报用的是毛舜筠的红毯照

“星美欠钱是家常便饭，我们了解到的欠供应商的钱就有大概3000万的规模”，X小姐认为，星美欠下这么多债务、又官司缠身，其中一个原因是老板完全无视合同和法律。

2016年春节档，星美发行早先和电影《蒸发太平洋》签订了“排他合同”，也就是说在同个档期里，星美只能发行这一部影片。但星美竟然又再与《美人鱼》签订了发行合同，被《蒸发太平洋》的片方告上法庭，并且败诉。

　《蒸发太平洋》和《美人鱼》

X小姐还透露，《黄金花》上映前，星美和淘票票谈了华南地区的30万元票补，合同都快走完了，姚沁沂突然决定不做，一下子就把第三方票务平台得罪了。发行部门也曾计划参考《妖猫传》，联合京东做一个小规模的互联网发行，但也是在合同快走完时突然决定不做。

如今星美文化陷入欠薪丑闻，X小姐听说最近法院把办公室都贴上了封条，“但姚沁沂竟然跟保安说把封条撕了照常上班。”

X小姐做完《黄金花》之后，一直没有拿到4、5、6三个月的工资，她在7月选择离职。其实早在六月初，营销部门就曾想过集体离职，但是姚沁沂不放人，大家只能又免费打了一个月工。

“我们离职的时候面临上海电影节，当时星美发行的人都走得差不多了。六月初我听驻地发行讲，姚沁沂说集团下令优化发行团队，把发行驻地的六七十人一晚上解雇，只留下了北京总部的三个人。当时上海电影节，郑秀文、佟大为、蔡卓妍主演的《圣荷西谋杀案》要走红毯，只能留下我们几个帮忙。”

离职了一个多月，X小姐和Y小姐、Z小姐一直没有等来她们应得的工资。而更让她们不解的是，前段时间一位被欠薪的高层透露，其实星美发行此前有一笔60万元的进账，“据说给在职的几个员工发了两个月的工资，完全没管我们离职的人，其他的钱就不翼而飞了，我听说有一部分是姚沁沂抵了自己的债，她说当时给《黄金花》买了20万的硬广，但是我们都没有看见这些硬广，也不知道花过这笔钱。”

Part.3 星美为何沦落至此？

离职员工讲述了星美在影院经营、营销发行上的种种不正常操作，这个外表看来光鲜亮丽、还在港股上市的星美集团为何会沦落到这样的境地？

星美集团官网数据显示，2013年、2014年星美影城数量分别是约80家、100家，而到了2015年这个被定位为“厚积薄发、决胜未来”的年份，星美自建影城达到200家，银幕1400块，影院数量的市场占有率进入前三。而到2017年年底，星美在全国已拥有约365家影院。

2015年的这次大跨越在很多员工看来，都是一次“步子迈大了”的决策失误，导致资金链断裂。

星美大手笔收购影城的时期，就已经开始欠款。

Y先生曾经是巴中市大通电影院的老板，2016年9月，星美收购了这家私营电影院，合同写明一年内收购款全部到位，但至今还有40%的款项未结清。

在四川地区，有不少私营影城的老板把店面卖给星美，同样遭遇了这样的事情。崇州的S小姐透露，2016年把崇州天道影城卖给星美后，至今还有200多万尾款没结清。

“我们还没走法律程序，先找了星美成都的对接人还有收购部的负责人，但是他们一直都拖着”，S小姐说，不少私营影院老板在一个“催债群”里集结，大家也都关注到星美的欠薪事件，“大家也说按星美目前的现状，连内部问题都没解决，肯定也还不了我们钱了”。

J先生2014年加入星美时，集团只有81家影城，如今影城增加到300多家，星美又采用门店上交所有收入、再由总部集中分配的“大锅饭式”管理方式，经营状况好的门店并不足以拯救入不敷出的门店。

星美影城全国分布地图

J先生透露，自己担任店长的门店每个月的经营人工成本是28万左右，光凭影城的票房收入就可以做到盈利。但因为“统收统支”的原因，门店连几万块的保洁费用都付不起，还由于长期拖欠保洁费用导致保洁公司扯场，甚至对簿公堂。

B先生2015年加入星美时，那时星美给的是行业内最高福利和工资。“星美的值班经理2800一个月，还有各种餐补提成，一个月能拿到3000多，可能其他影城一个月只有2200到2500。”

激进的收购门店，收购款、房租物业、人员人工等费用加重了星美的成本负担，新影院一般实现盈利需要2-3年，整体回收期一般则需要5-8年，这些全部导致星美的现金流吃紧。

另一方面，从2014年开始，星美开始创立“影院与零售商业”融合运营的模式，并宣布“星美非票房战略进入快车道”；2015年发布上线互联网垂直电商平台星美生活，启动“互联网+影院用户+生活服务+两公里用户圈”的核心模式；2016年又打造基于影院的020线下商城。

此种模式并没有获得想象中的效益，B先生透露，当时店面还卖Iphone等产品，员工可以拿到折扣价，“会有员工用员工价买下来，然后拿出去卖赚差价”。

在2015年星美院线扩张的步子迈开、各种新玩法铺开后，星美每况愈下。J先生和B先生都认为，集团并没有用心经营影院，而是把精力都放在了资本运作和上市。

在扩张加速的同时，星美控股近三年的负债增速也较快。2017年年报显示，流动负债比2016年相比增长了6.92亿，与2013年相比，五年的流动负债增长了549.32%。而截至2017年12月31日，星美控股现金余额仅有约7000万人民币，流动性吃紧。

2018年星美第一季度票房收入为6.2亿元，而星美控股2018年中期财报显示半年数据为9.95亿元，也就是说第二季度星美票房收入只有3.75亿，下跌约40%。

2018年9月3日，星美控股停牌。

去年9月开始，星美欠员工薪水的情况变得严重，上海的员工年前就被拖欠了近三个月的工资。今年过年，全国300多家店的店长被拉到一个微信群里，J先生说，当时大老板覃辉在群里指示，一定要解决完社保和工资问题。过年前补上了薪水后，这个群就被解散了，但年后又继续开始了欠薪。

9月17日，和新浪娱乐联系的接近星美人士表示，高层的回复是，“欠薪的问题一定会解决”。

前几年影视行业发展迅猛，各家公司也纷纷大步迈进、谋求上市，星美的困境是行业面对热钱涌入后不正常扩张的一个极端案例，给整个行业敲响了一记警钟，我们也希望这家曾经出品过不少好电影的公司，能最终度过这次危机，回归创作初心。